Políticas de reembolso | Nomihn
En Nomi, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, seleccionados cuidadosamente para garantizar tu satisfacción. Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son de uso personal y cosmético, hemos adoptado una política estricta en cuanto a cambios y devoluciones.
- No Aceptamos Cambios ni Devoluciones
Productos de Uso Personal: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de ningún producto una vez que ha sido entregado. Esto incluye, pero no se limita a, productos de skincare, maquillaje, y cualquier otro artículo de cuidado personal.
Finalidad de la Venta: Todas las ventas realizadas en Nomi son finales. Te pedimos que te asegures de revisar cuidadosamente los detalles del producto, incluyendo descripciones, ingredientes y especificaciones, antes de completar tu compra.
- Excepciones
Productos Defectuosos o Incorrectos: En el caso poco probable de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos la situación y, si es aplicable, procederemos a reemplazar el producto defectuoso o enviar el producto correcto sin costo adicional para ti.
- Procedimiento en Caso de Excepciones
Contacto Inmediato: Si crees que has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, comunícate con nosotros de inmediato a través de nuestro correo electrónico o número de contacto. Deberás proporcionar fotos claras del producto, así como el número de pedido y cualquier otra información relevante.
Revisión y Resolución: Nuestro equipo revisará tu caso y, si se determina que la devolución o cambio es válido, te daremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución o el reemplazo.
- Responsabilidad del Cliente
Revisión de Pedidos: Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido tan pronto como lo recibas para asegurarte de que todos los productos sean los correctos y estén en buen estado.
